Falta de respeito com o cliente
Conshop
Santo André - SP Quinta-feira, 18 de Dezembro de 2014 - 12:28

Na data de 18/12/2014, por volta das 11:40h entrei em contato com a Conshop pelo telefone 4422-8001 e fui atendida pela Evelin, expliquei o motivo da ligação e fui transferida para Cauane. Relatei que estou aguardando a Empresa Conshop efetuar o pagamento do valor do bem adquirido através do consórcio, e como o grupo encerrou em 20/10/2014, e neste mesmo mês eu entreguei toda documentação solicitada pela empresa, e tendo em vista que o consórcio pediu um prazo de dois meses após o encerramento do grupo, que vence agora dia 20/12/2014, liguei para saber informação, pois até o momento ninguém fez qualquer contato comigo. Segundo a Cauane, a pessoa que cuida deste assunto está de férias, foi quando questionei se não havia ninguém no lugar para dar um posicionamento acerca do assunto, e então esta atendente com muita má vontade disse que iria me transferir para a Priscila. Bem, fiquei aguardando na linha cerca de 25 (vinte e cinco) minutos, Liguei novamente do meu celular, e deixei o outro telefone no viva voz. Fui atendida pela recepção, e coloquei o fone para que ela ouvisse que estava aguardando ser atendida pela Priscila mais de 20 (vinte) minutos. A atendente ficou sem graça e disse que poderia ser que a Priscila estava ocupada e não podia me atender. A recepção me transferiu e fui atendida pela Neila que provavelmente trabalha com a Priscila, e disse que a pessoa não estava, mas anotou meu celular e relatou que estaria pedindo para que a PRISCILA retornasse a ligação ainda hoje.
O que me deixou indignada é ficar pindurada mais de 20 (vinte) minutos, sendo que a outra menina da recepção conseguiu passa ligação em menos de 03 (três) minutos. Será que a Cauane transferiu de fato a ligação, ou simplesmente me deixou na espera até eu desisitir? De qualquer maneira o atendimento foi péssimo, e registro aqui minha insatisfação com esta empresa: tão grande no tamanho, mas tão pequena no atendimento ao cliente.
Vou aguardar o retorno, e se empresa não cumprir a data do pagamento, volto a postar no RECLAME AQUI, para que todos fiquem atentos ao adquirir um produto da EMPRESA CONSHOP, que pertence ao GRUPO SORRIA.

Olá,

Muitos Parabéns pelo seu Site!

De toda a equipa do Comunidades.net,
desejamos-lhe o maior Sucesso com o seu Site.